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据河南省许昌市魏齐区东说念主民法院音问，2025年5月28日开yun体育网，许昌市魏齐区东说念主民法院照章公开开庭审理了原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某名誉权纠纷案，并当庭宣判。

判决段某在其个东说念主抖音账号“两个小段（小）”发布宣念书面说念歉信的视频，书面说念歉信的具体内容需经法院审核，发布后30日内不得删除；段某补偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济亏损联想400000元。部分东说念主大代表、政协委员、媒体记者、讼师代表、企业代表旁听结案件庭审。

2025年1月30日（农历大年头二），段某向许昌市胖东来百货衣饰有限公司糊口广场店（以下简称胖东来糊口广场）响应其购买的女士红色内裤出现掉色、一稔后有过敏风景，值班东说念主员登记后回话待生意后由区域东说念主员赐与措置。2月4日，段某通过抖音账号“两个小段（小）”发布视频，主要内容为案涉红色女士内裤品性存在问题并致其过敏，并据此对商品品性和办事活当作出贬损性评价。

本年2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的打听讲解》。

详细三家检测机构检测服从不错认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础承诺内裤为及格商品。

由于对企业文化理念的领路不够，未按照经由轨范为顾主处理与措置，给顾主酿成伤害且酿成社会负面公论影响，胖东来对实习班长赐与免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理主宰也赐与免职处理，连带处长、店助、店长负有连带拖累给予降一级六个月处理。

依据《胖东来客诉处理轨范》，给予顾主披发500元投诉奖，追踪顾主健康归附状态并承担有关医疗用度。

讲解还示意，顾主在收集上抒发本人实质使用过程及情谊化的感受，但其在居品未经强劲和强劲服从出具前，且病院医师也无法作出平直因果干系缚论的情况下，定论居品掉色引起过敏、发表胖东来所售商品“品性有问题”的表述，且公示了该商品品牌信息。传播误导性信息，让稠密消耗者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均产生质疑。并导致其他零卖市集接续下架该品牌居品以及分娩工场订单被取消。

胖东来示意开yun体育网，对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等正当权力的活动，胖东来法务将鉴定照章维权。详细评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的活动，原则上追责金额不低于100万元。